Política de privacidad

1. Introducción

En Malla de Plata Restaurante nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web silver-grid.site y nuestros servicios.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Malla de Plata Restaurante, con domicilio en Avenida Central, 150 metros norte del Teatro Nacional, San José, Costa Rica. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected].

3. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúa con nuestro sitio web:

• Información de identificación personal: nombre completo y dirección de correo electrónico proporcionados voluntariamente en formularios de contacto o reservación.
• Preferencias de servicio: tipo de servicio solicitado, fecha y hora preferida, número de comensales y requisitos especiales como alergias alimentarias.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Gestionar y confirmar reservaciones en nuestro restaurante.
• Responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Enviar cotizaciones para servicios de catering y eventos privados.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Su consentimiento expreso al enviar formularios de contacto.
• La ejecución de un contrato cuando realiza una reservación.
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

6. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Sus datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
• Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros.

7. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Los datos de reservaciones se conservan durante 2 años para fines estadísticos y de mejora del servicio. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

8. Sus derechos

De acuerdo con la legislación vigente en Costa Rica, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tengamos almacenados.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] indicando claramente su petición.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

Malla de Plata Restaurante
Avenida Central, 150 metros norte del Teatro Nacional
San José, Costa Rica
Correo electrónico: [email protected]